Especialista de E-commerce

Resumo da descrição do trabalho

Essa função será responsável por apoiar as operações globais de comércio eletrônico. Nesta função, o candidato estará interagindo diariamente com clientes internos e externos. Gerenciar e otimizar os canais de vendas do ecommerce, com foco no suporte ao cliente e estratégias para aumentar o tráfego do site. Maximize a receita por meio de marketing digital e gerenciamento de plataforma.


Descrição de funções

Funções e responsabilidades

· Responsável por gerenciar as operações diárias da plataforma global de comércio eletrônico

· Monitorar e manter o e-mail da Loja

· Seja o principal ponto de contato para todo o suporte do Marketplace

· Devoluções, crédito, relatórios

· Liderar a integração de clientes internos e externos

· Comunicação com o Lead Seller

· Lidere toda a aprovação de produtos

· Gerenciar a restrição orçamentária imposta pelo financiamento no sistema

· Gerencie todos os relatórios e contabilidade de impostos

· Gerenciar catálogo

· Criar e manter procedimentos de trabalho

· Desenvolva apresentações voltadas para o cliente

· Produto alvo e fornecedores (geração de leads)

· Escreva e edite o conteúdo do produto

· Utiliza conhecimento profundo do território de vendas próprio e de outros, linhas de produtos, mercados, processos de vendas ou grupos de clientes e usa pensamento analítico e experiência comercial para executar políticas/estratégias.

· Tem conhecimento das melhores práticas e como a própria área se integra com outras

· Coordenar entre áreas internas: parceiros DT, Business e SI

· Perseguir leads e movê-los pelo ciclo de vendas

Qualificações exigidas

· Bacharelado de uma universidade ou faculdade credenciada

· Experiencia em atendimento ao cliente

· Inglês Fluente

Características desejadas

· Experiência com a plataforma Mirakl

· Experiência com a plataforma SFDC